🛵 คู่มือไรเดอร์

1สมัครไรเดอร์และเข้าสู่ระบบ

1. เพิ่มเพื่อน LINE @khuntanonline แล้วกดเมนู สำหรับไรเดอร์ (หรือพิมพ์ ไรเดอร์) → กดปุ่ม 🛵 สมัครไรเดอร์ ใต้ข้อความ · พิมพ์ สมัครไรเดอร์ ได้ลิงก์ทันที
2. กดลิงก์สมัคร กรอกชื่อ-นามสกุล เลขใบขับขี่ เบอร์โทร ที่อยู่ เลือกตำบลจากรายการ ทะเบียนรถ และเลขพร้อมเพย์
3. กด สมัครไรเดอร์ ทีมงานจะติดต่อขอตรวจบัตรประชาชน/ใบขับขี่ตัวจริงก่อนอนุมัติ · ผลการพิจารณาแจ้งทาง LINE: อนุมัติ → เข้าสู่ระบบ (ด้านล่าง) แล้วกด พร้อมรับงาน / ไม่อนุมัติ → แจ้งเหตุผล แก้ไขแล้วพิมพ์ แอดมิน เพื่อขอพิจารณาใหม่

เข้าสู่ระบบครั้งต่อไป: กดเมนู สำหรับไรเดอร์ (หรือพิมพ์ ไรเดอร์) ในแชท LINE แล้วกดปุ่ม เข้าสู่ระบบบัญชีไรเดอร์ ในการ์ดที่ได้ เข้าหน้างานทันที (ใช้ได้ครั้งเดียว ภายใน 10 นาที · เปิดจากไอคอนบนหน้าจอหรือคอมพิวเตอร์ ใส่รหัส 6 หลักสีน้ำเงินใต้ปุ่มที่หน้าเข้าสู่ระบบ) · ระบบจำการเข้าสู่ระบบไว้ 30 วัน นับใหม่ทุกครั้งที่ใช้

2เปิดรับงาน และการแจ้งงานใหม่

• สวิตช์ พร้อมรับงาน ด้านบน เปิดเมื่อพร้อมวิ่งงาน ปิดเมื่อพัก (ปิดแล้วจะไม่ได้รับแจ้งงานทาง LINE)
• LINE แจ้งงานใหม่เป็นรอบ: รอบแรกแจ้งไรเดอร์ไม่กี่คนแบบหมุนเวียน ถ้าไม่มีใครรับภายในไม่กี่นาที จึงแจ้งทุกคน ("งานยังว่างอยู่!")
• ทุกคนเห็นงานว่างในแอปเหมือนกัน — เปิดหน้า "งาน" ค้างไว้ ระบบเช็คงานใหม่ทุก 30 วินาทีพร้อมเสียงเตือน (แตะหน้าจอ 1 ครั้งหลังเปิดหน้า เพื่ออนุญาตเสียง)

3กดรับงาน

1. ดู "🏪 รับของที่…" (ร้านที่ต้องไปรับ) ที่อยู่ส่ง ระยะทาง และวิธีชำระเงินของงาน
2. กด 🗺️ ดูเส้นทาง ร้าน → ลูกค้า เพื่อดูเส้นทางเต็ม (ไปรับของที่ร้าน แล้วไปส่งลูกค้า) ก่อนตัดสินใจรับงาน
3. กด รับงานนี้ (จอง) — ใครกดก่อนได้งาน
4. ถ้าขึ้น "มีไรเดอร์คนอื่นรับงานนี้ไปแล้ว" แปลว่ามีคนกดก่อน งานจะหายจากรายการ

4ไปรับของที่ร้าน

1. งานที่รับแล้วอยู่ใน "งานที่กำลังทำ" มีชื่อร้าน ที่อยู่ร้าน รายการอาหาร และหมายเหตุของลูกค้า
2. กด 🗺️ นำทางไปที่ร้าน — Google Maps พาไปที่หมุดของร้าน
3. หาร้านไม่เจอ กด 📞 โทรหาร้าน · ติดต่อลูกค้ากด 📞 โทรหาลูกค้า
4. ตอนรับของ เช็ครายการอาหารให้ครบ ตามที่แสดงในการ์ด
5. ถึงร้านรับของแล้ว กด 📦 ถึงร้านแล้ว รับของแล้ว

5ส่งของและเรื่องเงิน

1. หลังกดรับของ ปุ่มเปลี่ยนเป็น 🗺️ นำทางไปที่จุดส่ง (หมุดที่ลูกค้าปักไว้) และดูจุดสังเกตในที่อยู่
2. ส่งของให้ลูกค้าแล้ว กด ส่งถึงลูกค้าแล้ว

ออเดอร์เก็บเงินปลายทาง

1. เก็บเงินสดจากลูกค้า = ยอดรวมทั้งหมด (ค่าอาหาร + ค่าส่ง)
2. คุณเก็บค่าส่งไว้ และนำค่าอาหารไปคืนร้าน ตามยอดบนปุ่ม
3. คืนเงินแล้วกด 💵 คืนเงินร้านแล้ว (X ฿) → เลือก เงินสด (แนบรูปได้ ไม่บังคับ) หรือ โอนเข้าบัญชีร้าน (ต้องแนบสลิป) · ร้านจะตรวจแล้วกดยืนยันเพื่อปิดงาน
4. สำรองจ่ายค่าอาหารให้ร้านตอนรับของก็ได้ — กดคืนเงินได้ตั้งแต่ตอนนั้น
5. ถ้าร้านแจ้ง "ยังไม่ได้รับ / ยอดไม่ครบ" การ์ดจะขึ้นกรอบแดงพร้อมเหตุผล (แอดมินได้รับแจ้งด้วย) → โทรคุยกับร้าน แล้วกด 📎 ส่งหลักฐานคืนเงินใหม่

ลูกค้าไม่รับของ / ติดต่อไม่ได้

1. กด 🚫 ลูกค้าไม่รับ / ติดต่อไม่ได้ เลือกเหตุผล → ออเดอร์ถูกยกเลิก ร้าน ลูกค้า และแอดมินได้รับแจ้ง
2. นำของกลับไปคืนร้าน (การ์ดมีปุ่มนำทางไปที่ร้าน) · เก็บเงินปลายทาง: ร้านจ่ายค่าส่งให้คุณ (เงินสดหรือโอนผ่าน QR) และคืนค่าอาหารที่คุณสำรองจ่ายไว้ (ถ้ามี) · โอนเงิน: คุณได้ค่าส่งไปแล้วตอนรับของ ร้านคืนเงินลูกค้าเอง (หักค่าส่ง)
3. การ์ดจะหายเมื่อร้านกดยืนยันรับของคืน — คุณจะได้ LINE ว่าร้านแจ้งจ่ายเงินให้แล้วเท่าไร ถ้ายังไม่ได้รับเงิน พิมพ์ "แอดมิน" ใน LINE

ออเดอร์โอนเงิน

ไม่ต้องเก็บเงินจากลูกค้า ส่งถึงแล้วกด ปิดงาน ได้เลย

6รายได้และค่าคอมมิชชัน

กดเมนู 💰 รายได้

• งานและรายได้วันนี้ / 7 วัน / 30 วัน และปุ่ม 📥 ส่งออกรายงานงาน (CSV) (Android ที่เปิดใน LINE: ระบบจะเปิดไฟล์ด้วย Chrome ให้ดาวน์โหลดเอง) — ทุกงานแยกว่าค่าส่งได้จากใคร: เก็บจากลูกค้า / ร้านจ่ายตอนรับของ / ร้านค้างจ่าย (ได้หลังสิ้นเดือน) พร้อมสถานะ เช่น "ร้านชำระแล้ว รอขุนตาลออนไลน์โอนให้คุณ" · ท้ายไฟล์สรุปเงินค้างต่อเดือนต่อร้าน
• ค่าคอมมิชชันแพลตฟอร์มเดือนนี้ คิดเป็น % ของค่าส่งปกติ (ไม่รวมค่าส่งพิเศษ) ยอดสะสมแบบเรียลไทม์
• ใบแจ้งหนี้ค่าคอมมิชชัน ออกให้หลังจบเดือน กด 🧾 ดูใบแจ้งหนี้ / สแกนจ่าย สแกน QR ชำระ แล้วส่งสลิปทาง LINE @khuntanonline พร้อมเลขที่ใบแจ้งหนี้
• ยอดที่ร้านต้องจ่ายให้คุณ — งานเก็บเงินปลายทางที่ร้านตั้งส่งฟรี ร้านชำระให้ขุนตาลออนไลน์ แล้วขุนตาลออนไลน์โอนต่อให้คุณ สถานะ: รอร้านชำระ → ร้านชำระแล้ว รอโอนให้คุณ → ได้รับแล้ว

7โปรไฟล์และการเชื่อม LINE

กดเมนู 👤 โปรไฟล์ ต้องเห็น ✅ "เชื่อมต่อ LINE แล้ว" เพื่อรับแจ้งงานใหม่ ถ้ายังไม่เห็น ทำตามขั้นตอนในกล่องนั้น